聯(lián)系電話:4008-168-880
深圳總部銷售客服:13714053430
深圳總部傳真:0755-89501950
深圳總部售后:13714053430
網(wǎng) 址:m.yinxianghuadong.com
在線QQ:4008168880
skype:tflaser1
論如何維系老客戶,通發(fā)激光有他的見解
信息來源:本站 日期:2018-03-02
當(dāng)前,激光焊接機(jī)制造行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,如何維系老客戶是擺在企業(yè)面前的一個(gè)難題。深圳通發(fā)激光認(rèn)為,要維系好老客戶,首先要確保他的的忠誠度。
事實(shí)上,同行競(jìng)爭(zhēng)者也絕不會(huì)坐視你這樣坐享其成,他們會(huì)虎視眈眈并時(shí)刻準(zhǔn)備搶走你的客戶——甚至是你忠誠的客戶。
忠誠于你的客戶是我們值得擁有的客戶,如果客戶始終忠誠于你,除非競(jìng)爭(zhēng)者有很好的理由來吸引其試用,否則,他會(huì)一直購買你的產(chǎn)品,至少,他要比其他客戶忠誠許多。而且,由于你是花了不少錢并投入不少資源才擁有這些“鐵桿”客戶的,所以,企業(yè)應(yīng)盡量不犯因“服務(wù)不周”而使客戶流失這樣的錯(cuò)誤。 然而,客戶流失的情況還是在真真切切、時(shí)時(shí)刻刻地發(fā)生,在中國更為普遍。為了與現(xiàn)有客戶保持并加深已有關(guān)系,或?yàn)榱伺c新客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系,企業(yè)除了必須持續(xù)、一致地為客戶提供高“性價(jià)比”的產(chǎn)品外,還必須為客戶提供好的服務(wù)。
通發(fā)激光,設(shè)立了專門的客服部門、專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì),旨在為客戶帶去更好的服務(wù)。因?yàn)?,只有?dāng)客戶感覺到自己受重視時(shí),他才會(huì)才會(huì)忠誠于你,持續(xù)從你那里購買更多的產(chǎn)品。
版權(quán)所有 深圳市通發(fā)激光設(shè)備有限公司 粵ICP備12059204號(hào)